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frutosdevettonia.com è un dominio appartenente a Frutos de Vettonia, CIF: B-84162262, con sede in Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (Spagna). Telefono: +34 924 45 90 56 / email: info@frutosdevettonia.com
Contenuto e informazioni fornite:
frutosdevettonia.com si riserva il diritto di modificare l’offerta commerciale presentata su questo sito web (modifiche su prodotti, prezzi, promozioni e altre condizioni commerciali e di servizio) in qualsiasi momento. frutosdevettonia.com compie ogni sforzo per fornire informazioni veritiere e senza errori di battitura. Qualora si verificasse un errore di questo tipo, estraneo alla volontà di frutosdevettonia.com, esso sarà corretto immediatamente. Se un errore tipografico riguardasse uno dei prezzi mostrati e un cliente avesse preso una decisione d’acquisto basata su tale errore, frutosdevettonia.com comunicherà l’errore al cliente, che avrà diritto a rescindere l’acquisto senza alcun costo. Per quanto riguarda le immagini, a causa dei continui cambiamenti di formato e prodotti, potrebbero verificarsi discrepanze tra l’immagine mostrata e il prodotto reale, che saranno corrette non appena possibile.
Se le informazioni fornite non corrispondessero alle caratteristiche del prodotto, il cliente avrà diritto a rescindere l’acquisto senza alcun costo.
I prodotti offerti su questo sito web sono destinati a consumatori finali secondo i termini e le condizioni previste dalla Legge sul Commercio al Dettaglio.
Sistema di vendita:
Per effettuare un acquisto, l’utente può scegliere tra varie modalità per inviare l’ordine:
Internet tramite il “carrello della spesa”
Telefonicamente al servizio clienti: Tel. +34 924 45 90 56
Via e-mail a info@frutosdevettonia.com
Imposte applicabili:
I prezzi dei prodotti presenti sul sito www.frutosdevettonia.com includono l’IVA, ove applicabile. Gli acquisti destinati alla consegna in Stati membri dell’Unione Europea sono soggetti all’IVA. Gli acquisti destinati a territori extra UE, Canarie, Ceuta o Melilla, sono esenti IVA, ma possono essere soggetti a tasse o imposte aggiuntive secondo la legislazione locale.
Modalità di pagamento:
Al momento dell’ordine, il cliente può scegliere liberamente tra bonifico bancario, PayPal, carte di credito tramite il sistema sicuro del Banco Sabadell (i tipi di carta accettati sono indicati al momento del pagamento), contrassegno (solo in Spagna, con obbligo di fornire un numero di telefono valido) o pagamento in contanti per ordini ritirati presso la sede di FRUTOSDEVETTONIA.
In casi particolari, e per prevenire possibili frodi, frutosdevettonia.com si riserva il diritto di richiedere al cliente una forma di pagamento specifica se l’identità non è verificata. Tutte le informazioni scambiate tra cliente e frutosdevettonia.com, incluso il pagamento, avvengono tramite server sicuro (SSL).
Modalità, costi e tempi di spedizione:
Il cliente può selezionare il metodo di spedizione disponibile per la propria zona. Tempi di consegna, qualità del servizio, luogo di consegna e costi variano in base al metodo di trasporto scelto. frutosdevettonia.com spedisce tramite corrieri espressi di rinomata fama nazionale e internazionale. La data di consegna dipende dalla disponibilità del prodotto e dalla zona di spedizione. Prima di confermare l’ordine, il cliente viene informato dei costi di spedizione e dei tempi di consegna. Eventuali ritardi possono derivare da problemi del corriere o difficoltà nella consegna.
Non si effettuano spedizioni al di fuori della Spagna peninsulare per motivi di costo; tuttavia, è possibile richiedere un preventivo comprensivo di spedizione prima di effettuare l’acquisto online.
Obblighi del cliente:
Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere nei moduli di registrazione o ordine e a mantenerle aggiornate. Deve inoltre garantire un indirizzo di consegna valido, disponibile negli orari standard di consegna (lun-ven 09:00-20:00). In caso di mancato rispetto, frutosdevettonia.com non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna.
Sicurezza e riservatezza:
frutosdevettonia.com garantisce sicurezza e riservatezza nelle comunicazioni con i clienti. I dati del processo d’acquisto sono conservati in un database sicuro. La protezione dei dati personali avviene secondo la Ley Orgánica 15/1999 spagnola. I clienti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione scrivendo a FRUTOSDEVETTONIA, Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz, Spagna, Tel. +34 924 45 90 56 / email: info@frutosdevettonia.com. Per dati relativi ad acquisti, la legge spagnola richiede la conservazione per almeno cinque anni.
Legislazione:
Per la risoluzione di eventuali controversie, le parti si sottopongono ai tribunali del domicilio del compratore/utente. Se il compratore risiede fuori dalla Spagna, le parti accettano la giurisdizione dei tribunali di Estremadura, Spagna.
Garanzie:
In caso di prodotto difettoso, frutosdevettonia.com procederà, a seconda dei casi, a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, senza costi per il consumatore. La conformità deve essere segnalata entro due mesi dalla scoperta del difetto.
Pagamenti aggiuntivi e costi per metodi di pagamento:
frutosdevettonia.com non addebiterà costi aggiuntivi non autorizzati. Non verranno addebitate commissioni superiori ai costi sostenuti per l’uso dei metodi di pagamento.
Servizio clienti:
Il servizio clienti è disponibile al numero +34 924 45 90 56, lun-ven 10:00-14:00 e 16:00-19:00, o tramite il modulo di contatto sul sito. Le reclami ricevute vengono registrate con codice identificativo e ricevuta scritta; la risposta sarà fornita entro un mese.
Costo della chiamata:
Il costo della linea +34 924 45 90 56 è la tariffa ordinaria, senza importi aggiuntivi per frutosdevettonia.com.
Fattura elettronica:
La fattura cartacea è fornita senza costi aggiuntivi; su richiesta del cliente è possibile emettere fattura elettronica.
Consegna e trasmissione del rischio:
Il rischio di perdita o deterioramento passa al cliente al momento della presa in consegna del bene da parte del cliente o di terzi da lui designati, diversi dal corriere.
Diritto di recesso:
Il cliente ha diritto a recedere entro 14 giorni senza motivazione. Il termine decorre dalla data in cui il cliente o un terzo da lui designato acquisisce la piena disponibilità dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione inequivocabile a FRUTOSDEVETTONIA, Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz, Spagna, Tel. +34 924 45 90 56 / email: info@frutosdevettonia.com.
Conseguenze del recesso:
In caso di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna ordinaria (escluse spese aggiuntive scelte dal cliente). Il rimborso avverrà entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro restituzione.
I beni devono essere restituiti a FRUTOSDEVETTONIA senza ritardo, entro 14 giorni dal recesso. Il cliente sostiene i costi diretti di restituzione e sarà responsabile solo della diminuzione del valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificare la natura e le caratteristiche del prodotto.
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