VERSAND- UND RÜCKGABERICHTLINIE

Lieferbedingungen

Die Standardlieferzeit für Bestellungen nach Festlandspanien beträgt innerhalb von 96 Stunden ab dem Tag, an dem die Zahlung bestätigt wird, vorausgesetzt, die Zahlung erfolgt vor 13:00 Uhr und das Produkt ist auf Lager. Sollte ein bestelltes Produkt nicht auf Lager sein, wird der Kunde informiert, wenn sich die Lieferung um 2 Tage oder mehr verzögert. Wird die Zahlung an einem Vorabend eines Feiertags oder am Wochenende vor 13:00 Uhr bestätigt, beginnt die Lieferzeit am nächsten Werktag nach dem Feiertag oder Wochenende. In seltenen Fällen kann es zu Lagerfehlern kommen; in diesem Fall kontaktiert das Unternehmen den Käufer zur Rückerstattung des Betrags.

Für Festlandspanien ist der Versand ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos.

VERSANDKOSTEN FESTLANDSPANIEN

LIEFERUNG BALEAREN

Für Lieferungen auf die Balearen sind als Zahlungsmethoden Kreditkarte und PayPal zulässig. Nachnahme ist nicht verfügbar. Die Lieferzeit beträgt 4–5 Werktage nach Zahlungseingang (vor 13:00 Uhr), sofern das Produkt auf Lager ist. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, wird der Kunde informiert, wenn sich die Lieferung um 2 Tage oder mehr verzögert.

VERSANDKOSTEN BALEAREN

LIEFERUNG KANAREN, CEUTA UND MELILLA

Für diese Gebiete sind Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung zulässig. Nachnahme ist nicht verfügbar. Die Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage nach Zahlungseingang (vor 13:00 Uhr), sofern das Produkt auf Lager ist. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, wird der Kunde informiert, wenn sich die Lieferung um 2 Tage oder mehr verzögert.

VERSANDKOSTEN KANAREN, CEUTA UND MELILLA

LIEFERUNG EUROPÄISCHE UNION (DERZEIT NICHT AKTIV)

Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung. Keine Nachnahme. Lieferzeit: 10–14 Werktage nach Zahlungseingang (vor 13:00 Uhr), sofern auf Lager. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, wird der Kunde informiert, wenn sich die Lieferung um 2 Tage oder mehr verzögert.

Für Lieferungen nach Europa kontaktieren Sie uns bitte vorher über: Kontakt

INTERNATIONALE LIEFERUNG (DERZEIT NICHT AKTIV)

Für Lieferungen außerhalb der EU, USA, Kanada, Mittel- und Südamerika, Asien und Ozeanien: Zahlungsmethoden Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung. Keine Nachnahme. Lieferzeit: 14–18 Werktage nach Zahlungseingang (vor 13:00 Uhr), sofern auf Lager. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, wird der Kunde informiert, wenn sich die Lieferung um 2 Tage oder mehr verzögert.

Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte vorher über: Kontakt

LIEFERUNG MIT NACHNAHME

Nachnahmegebühr: 5 €, wird im Bestellbeleg angezeigt. Dieser Betrag wird vom Transportunternehmen erhoben. Der Kunde muss eine gültige Telefonnummer für diese Zahlungsart angeben. Kostenfrei bei Bestellungen über 60 €.

ABHOLUNG IM LADEN

Der Kunde kann seine Bestellung kostenlos direkt bei Frutos de Vettonia, CIF: B-84162262, Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (Spanien) abholen.
Telefon: +34 924 45 90 56
E-Mail: info@frutosdevettonia.com

BESTELLSTATUS

Der Kunde kann den Status seiner Lieferung jederzeit über sein Konto auf www.frutosdevettonia.com, über die Bestellnummer oder telefonisch +34 924 45 90 56 bzw. per E-Mail info@frutosdevettonia.com abrufen.

Nicht zugestellte Bestellungen aufgrund von Abwesenheit, Ablehnung oder fehlerhaften Daten gehen zu Lasten des Kunden, einschließlich Lager-, Rücksende- oder Rücksendekosten.

Alle Sendungen werden sorgfältig geprüft und verpackt. Schäden am Verpackungsmaterial sind bei Übergabe beim Transportunternehmen zu vermerken. Frutosdevettonia.com haftet nicht für Verzögerungen durch das Transportunternehmen.

VERSANDKOSTEN INTERNATIONAL

Versandkosten beinhalten Transport, Versicherung und Verzollung am Ursprungsort. Zoll- und Einfuhrgebühren im Bestimmungsland trägt der Empfänger. Frutosdevettonia.com haftet nicht für Verzögerungen durch Zollbestimmungen, Streiks, Kriege oder höhere Gewalt.

WIDERRUFSRECHT

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Für die Ausübung des Widerrufs kontaktieren Sie:
FRUTOS DE VETTONIA SL, CIF: B-84162262, Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (Spanien).
Telefon: +34 924 45 90 56
E-Mail: info@frutosdevettonia.com

Folgen des Widerrufs

Bei Widerruf werden alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten (außer Mehrkosten bei Wahl einer teureren Lieferart), innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode. Frutosdevettonia.com kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Rücksende-Nachweises zurückhalten.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und ist nur für eine Wertminderung verantwortlich, die über die notwendige Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen, Passwörter vertraulich zu behandeln und die Lieferung am angegebenen Ort und Zeit zu ermöglichen.

Sicherheit und Vertraulichkeit

Frutosdevettonia.com gewährleistet Sicherheit und Vertraulichkeit der Kundendaten gemäß spanischem Datenschutzgesetz LOPD 15/1999. Daten, die mit einem Kauf verknüpft sind, werden mindestens fünf Jahre gespeichert.

Rechtswahl

Für Streitigkeiten gelten die Gerichte des Wohnsitzes des Nutzers in Spanien. Bei Wohnsitz außerhalb Spaniens: Gerichte in Extremadura, Spanien.

Garantie

Bei fehlerhaften Produkten erfolgt Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Vertragsauflösung, kostenfrei für den Verbraucher.