TERMINOS DE USO FRUTOS DE VETTONIA

CONDICIONES GENERALES

Identificación:

Bittonia.com es un dominio perteneciente a Frutos de Vettonia, CIF: B-84162262, con dirección en la Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (España). Teléfono: +34 924 45 90 56 /. email: info@frutosdevettonia.com

Contenido e información suministrada

frutosdevettonia.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en este sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio), en cualquier momento. frutosdevettonia.com hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en este sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de frutosdevettonia.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, frutosdevettonia.com le comunicará al cliente dicho error, frutosdevettonia.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso de las imágenes, y debido al constante cambio tanto de formato como de productos, pueden producirse discordancias entre la imagen mostrada y el producto real, hecho que se modificará en cuanto sea posible.

En caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los productos ofertados en este sitio web están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.

Sistema de Venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido: – Internet a través de la “cesta de la compra”. – Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: Teléfono: +34  924 45 90 56  – Por correo electrónico a info@frutosdevettonia.com

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www. frutosdevettonia.com, incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que van a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, estarán exentas del IVA, pero pueden estar sujetas a recargo e impuestos adicionales, dependiendo del país o región tributaria de destino.

Forma de Pago.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante transferencia bancaria, Paypal, tarjetas de crédito bajo la pasarela segura de Banco Sabadell (los modelos de tarjetas aceptados se facilitan en el momento del mismo), contra-reembolso (solo en España y es obligatorio facilitar a frutosdevettonia.com un teléfono válido), Contado para aquellos pedidos que se recojan en el local de FRUTOSDEVETTONIA. A la dirección en la Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (España). Teléfono: +34 924 45 90 56 /. email: info@frutosdevettonia.com

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes frutosdevettonia.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. Todas las informaciones intercambiadas entre el cliente y frutosdevettonia.com incluido el pago, se realizan a través de un servidor seguro (SSL) para garantizar la seguridad en todas las transacciones.

Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte. frutosdevettonia.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte están disponibles en el apartado de nuestra web Condiciones de entrega. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte. En especial los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Obligaciones del cliente

El cliente de frutosdevettonia.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación frutosdevettonia.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Seguridad y confidencialidad

frutosdevettonia.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. frutosdevettonia.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago, y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a frutosdevettonia.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de frutosdevettonia.com En cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 diciembre, los clientes de Bittonia.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a FRUTOSDEVETTONIA a la dirección en la Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (España). Teléfono: +34  924 45 90 56 /. email: info@frutosdevettonia.com. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque el cliente así lo solicite.

Legislación

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador/usuario.

En cualquier caso, en nuestro domicilio social FRUTOSDEVETTONIA en la Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (España). Teléfono: +34  924 45 90 56 /. email: info@frutosdevettonia.com

En caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero a los Juzgados y Tribunales de Extremadura. España.

Garantías

En caso de producto defectuoso, frutosdevettonia.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del pecio o resolución de contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. frutosdevettonia.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, en aquellos productos que, por su naturaleza, estén sometidos a esta regla. El consumidor y usuario deberá informar a frutosdevettonia.com de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Pagos adicionales

frutosdevettonia.com en el sitio web se compromete a no deducir en ningún trámite ni proceso el consentimiento del consumidor y usuario a un pago adicional, en caso de que así se hiciera el consumidor tendrá derecho al reembolso de dicho pago.

Cargos por el uso de métodos de pago

frutosdevettonia.com se compromete a no facturar a los consumidores por el uso de determinados medios de pago, cargos que superen el coste soportado por frutosdevettonia.com por el uso de tales medios.

Servicio de atención al cliente.

frutosdevettonia.com pone a disposición del consumidor y usuario un servicio de información y atención al cliente llamando al +34 924 45 90 56 de lunes a viernes en horario de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas, o por la página web en el apartado de Contacto. frutosdevettonia.com dejará constancia de las quejas y reclamaciones recibidas mediante la entrega de una clave identificativa y un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero. frutosdevettonia.com deberá dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. Garantizando una atención personal directa, aunque se podrán utilizar otros medios técnicos de forma complementaria.

Coste de llamada

frutosdevettonia.com pone a disposición del cliente una línea telefónica que será +34 924 45 90 56 a efectos de comunicarse con éste respecto al contrato celebrado, el coste de la llamada será la tarifa básica, entendiendo como tarifa básica el coste ordinario de la llamada, no incorporando ningún importe adicional en beneficio de frutosdevettonia.com

Factura electrónica

frutosdevettonia.com facilitar a los consumidores la factura en papel, este derecho no conlleva ningún costo adicional al consumidor. También se podrá expedir la factura electrónica cuando así lo desee previo consentimiento el consumidor.

Entrega

Si frutosdevettonia.com no cumple su obligación de entrega en el plazo pactado, el consumidor lo emplazará para que cumpla en un plazo adicional. Si frutosdevettonia.com no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el consumidor y usuario tendrá derecho a resolver el contrato.

Transmisión del riesgo

Cuando frutosdevettonia.com envíe al consumidor y usuario los bienes comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se transmitirá al consumidor y usuario cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.  El consumidor y usuario queda exento de responsabilidad en el riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía durante la expedición y transporte

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la siguiente dirección FRUTOSDEVETTONIA en la Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (España). Teléfono: +34 924 45 90 56 /. email: info@frutosdevettonia.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adiciones resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informa de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a FRUTOSDEVETTONIA en la Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (España). Teléfono: +34 924 45 90 56 /. email: info@frutosdevettonia.com, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

POLITICA DE PRIVACIDAD

frutosdevettonia.com. se compromete a no utilizar los datos suministrados por sus clientes, excepto para poder atender correctamente nuestros servicios. Solo se cederá la información a empresas que participan en nuestro servicio, como puede ser la empresa de transporte. No se cederán ni venderán en ningún otro caso a terceros.

frutosdevettonia.com solo enviará a sus clientes nuestros boletines y ofertas que puedan ser de su interés.

Todo cliente de frutosdevettonia.com tiene el derecho de acceso, rectificación, cancelación de sus datos. Además, en cualquier momento el cliente puede manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad, para ello pueden dirigirse a frutosdevettonia.com mediante su formulario de contacto.

POLÍTICA DE COOKIES

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