POLITICA DI SPEDIZIONI E RESI 

Condizioni di consegna

Il termine di consegna standard per gli ordini destinati alla Spagna peninsulare è di 96 ore dal giorno in cui il pagamento viene confermato, purché effettuato prima delle ore 13:00 e che il prodotto sia disponibile in magazzino. Qualora uno dei prodotti ordinati non sia disponibile, il cliente sarà informato se la consegna dovesse subire un ritardo di 2 giorni o più. Se il pagamento viene confermato il giorno precedente a un festivo o nel weekend prima delle ore 13:00, il termine di consegna inizierà a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo al festivo o al weekend. In rare occasioni, può verificarsi un errore di stock; in tal caso l’azienda contatterà l’acquirente per il rimborso dell’importo.

Per la Spagna peninsulare, le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 100 €.

TARIFFE SPEDIZIONE – Spagna Peninsulare

CONSEGNA ISOLE BALEARI

Gli ordini destinati alle Isole Baleari possono essere pagati con carta di credito o PayPal; non è disponibile il pagamento alla consegna. Il tempo di transito è di 4-5 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento, purché effettuato prima delle ore 13:00 e che il prodotto sia disponibile in magazzino. In caso di mancanza di stock, il cliente sarà informato se il ritardo previsto è di 2 giorni o più.

TARIFFE SPEDIZIONE – Isole Baleari

CONSEGNA ISOLE CANARIE, CEUTA E MELILLA

Gli ordini per le Isole Canarie, Ceuta e Melilla possono essere pagati con carta di credito, PayPal o bonifico bancario; non è disponibile il pagamento alla consegna. Il tempo di transito è di 7-12 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento, sempre che questo avvenga prima delle ore 13:00 e che il prodotto sia disponibile in magazzino. In caso di mancanza di stock, il cliente sarà informato se il ritardo previsto è di 2 giorni o più.

TARIFFE SPEDIZIONE – Canarie, Ceuta e Melilla

CONSEGNE IN EUROPA (NON ATTIVO ATTUALMENTE)

Gli ordini per i Paesi UE possono essere pagati con carta di credito, PayPal o bonifico bancario; non è disponibile il pagamento alla consegna. Il tempo di transito è di 10-14 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento, se effettuato prima delle ore 13:00 e con prodotti in stock. In caso di mancanza di stock, il cliente sarà informato se il ritardo previsto è di 2 giorni o più.

Per spedizioni in Europa contattare previamente: Contatti

CONSEGNE INTERNAZIONALI (NON ATTIVO ATTUALMENTE)

Gli ordini verso Paesi extra-UE, USA, Canada, Centro e Sud America, Asia e Oceania possono essere pagati con carta di credito, PayPal o bonifico bancario; non è disponibile il pagamento alla consegna. Il tempo di transito è di 14-18 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento, se effettuato prima delle ore 13:00 e con prodotti in stock. In caso di mancanza di stock, il cliente sarà informato se il ritardo previsto è di 2 giorni o più.

Per spedizioni internazionali contattare previamente: Contatti

CONSEGNA CON PAGAMENTO ALLA CONSEGNA

Il pagamento alla consegna comporta un supplemento di 5 €, indicato nell’ordine e comunicato prima della conferma; questo costo è imposto dal corriere e non da frutosdevettonia.com. Il cliente deve fornire un numero di telefono valido. Tale spesa sarà gratuita per ordini superiori a 60 €.

CONSEGNA PRESSO LA SEDE

Il cliente può ritirare gratuitamente l’ordine presso la sede di Frutos de Vettonia, CIF: B-84162262, Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (Spagna). Tel.: +34 924 45 90 56 / Email: info@frutosdevettonia.com

INFORMAZIONI SULLO STATO DELL’ORDINE

Il cliente può verificare lo stato dell’ordine accedendo al proprio account su www.frutosdevettonia.com, inserendo il numero d’ordine, o contattando il Servizio Clienti: Tel. +34 924 45 90 56 / Email: info@frutosdevettonia.com

Se l’ordine non può essere consegnato per assenza, rifiuto o dati errati, il cliente sarà responsabile di tutti i costi aggiuntivi, inclusi deposito, riconsegna o restituzione a frutosdevettonia.com.

Tutte le merci inviate da frutosdevettonia.com sono imballate con cura; eventuali danni all’imballo devono essere segnalati sul documento del corriere con testimone. frutosdevettonia.com non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.

CONDIZIONI PER SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Le spese di spedizione includono trasporto, assicurazione e sdoganamento in origine. Per Paesi extra-UE, le tasse doganali e altri imposti sono a carico del destinatario. Il destinatario è responsabile di eventuali spese doganali o fiscali. frutosdevettonia.com non è responsabile di ritardi dovuti a normative locali, scioperi, conflitti o altre cause esterne. Le spese di spedizione si basano sul peso volumetrico e sul luogo di consegna. Ordini superiori a 5 kg o articoli voluminosi possono comportare costi aggiuntivi e tempi di consegna variabili.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni naturali senza fornire motivazioni. Il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato (diverso dal corriere) acquisisce il possesso materiale dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, contattare:
FRUTOS DE VETTONIA SL, CIF: B-84162262, Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (Spagna). Tel.: +34 924 45 90 56 / Email: info@frutosdevettonia.com

Conseguenze del recesso

In caso di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti, incluse le spese di consegna (escluse le eventuali spese aggiuntive per modalità di consegna diverse da quella standard meno costosa) entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o prova della spedizione di ritorno.

I beni devono essere restituiti a Frutos de Vettonia entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a spese del cliente. Il cliente è responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da un uso diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Obblighi del cliente

Il cliente deve fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati, rispettare le condizioni generali di vendita e custodire con cura le proprie credenziali di accesso. Deve garantire la consegna indicando un indirizzo raggiungibile negli orari di consegna (lun-ven 10:00-13:30 e 16:00-18:00). In caso di mancata collaborazione, frutosdevettonia.com non è responsabile di ritardi o impossibilità di consegna.

Sicurezza e riservatezza

frutosdevettonia.com garantisce sicurezza e riservatezza delle comunicazioni e dei dati dei clienti, in conformità alla Legge Organica 15/1999 sulla protezione dei dati personali. I clienti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione scrivendo a Frutos de Vettonia, CIF: B-84162262, Carretera de la Estación 25, 06480 Montijo, Badajoz (Spagna). Tel.: +34 924 45 90 56 / Email: info@frutosdevettonia.com. I dati relativi a un acquisto devono essere conservati per almeno 5 anni secondo la normativa spagnola.

Legislazione

Per risolvere eventuali controversie, le parti si sottopongono, con rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione, ai tribunali del domicilio dell’utente. Se l’acquirente risiede fuori dalla Spagna, entrambe le parti si sottopongono ai tribunali di Extremadura, Spagna.

Garanzie

In caso di prodotto difettoso, frutosdevettonia.com provvederà gratuitamente alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.